FAQ - Domande frequenti

Cos'è dLcompare?

 

dLcompare è un sito di confronto prezzi che consente di trovare le offerte più basse sul mercato per videogiochi, DLC, carte prepagate, software, hardware, console e accessori. Attivo dal 2011, aiuta i giocatori a scoprire le migliori offerte online.

Il funzionamento è semplice:

• Cercare il prodotto a cui si è interessati
• Confrontare i prezzi dei nostri rivenditori affiliati
• Acquistare dal negozio più conveniente

Il servizio è gratuito e non aggiunge alcun costo aggiuntivo al prezzo del gioco - DLCompare guadagna grazie alle commissioni dei partner, quindi non ci sono costi aggiuntivi per l'utente.

Oltre al confronto dei prezzi, DLCompare offre utili funzioni quali:

• Notifiche per i cali di prezzo
• Un programma di ricompense per premiare gli utenti più attivi

Come riceverò il gioco dopo l'acquisto?

Il metodo di consegna dipende dal tipo di prodotto acquistato e dal rivenditore, ma in generale:

 

• Formato digitale 
  • Riceverete una chiave CD (codice digitale).
  • Questa chiave vi sarà inviata per e-mail o resa disponibile nel vostro account sul sito web del negozio subito dopo il pagamento (a volte possono essere necessari alcuni minuti o ore, a seconda del rivenditore).
  • Con questa chiave è possibile attivare e scaricare il gioco sulla piattaforma di riferimento (ad esempio Steam, Epic Games, ecc.).
  • La consegna delle chiavi digitali è solitamente immediata o molto veloce.

• Versione fisica (in confezione) 
  • Il rivenditore spedisce la copia DVD/Blu-ray o la cartuccia (per le console) all'indirizzo indicato.
  • I tempi di consegna sono quelli di una spedizione standard: il negozio spesso fornisce la tracciabilità e si può ricevere il pacco entro pochi giorni (a seconda del metodo di spedizione e della località).
  • Alcuni giochi in scatola possono richiedere l'attivazione online tramite un codice incluso nella confezione.
  • Molti titoli moderni scaricano gli aggiornamenti, quindi anche con un disco probabilmente sarà necessario connettersi a Internet per completare l'installazione.
• Vendita di account 
  • Il rivenditore fornirà le credenziali di un account di un DRM che contiene il gioco che hai acquistato. Nota bene: potrebbero applicarsi restrizioni legali o regionali.

dLcompare vi permette di scegliere facilmente: su ogni pagina di gioco potete selezionare la scheda "Download digitale" o la scheda "Scatola" (se disponibile). In questo modo vedrete solo le offerte corrispondenti al tipo di consegna desiderato:

• Scegliete "Download digitale" se volete ottenere immediatamente il codice di attivazione.
• Scegliere "Scatola" se si preferisce avere il gioco fisicamente (magari per collezione o come regalo).

Alcuni prodotti, come carte regalo o abbonamenti, sono esclusivamente digitali (si riceve un codice), mentre hardware e accessori saranno ovviamente spediti come beni fisici.

Come posso essere sicuro che il gioco che acquisto possa essere attivato nella mia regione?

dLcompare mostra solo le offerte compatibili con la vostra regione geografica. Ciò significa che se vedete un prezzo per un gioco sul sito, quel codice sarà attivabile nel vostro paese. Il sistema rileva la vostra zona (ad esempio attraverso la versione locale del sito o il vostro indirizzo IP) e filtra automaticamente le offerte che non potreste utilizzare.

In questo modo, potete acquistare in tutta tranquillità sapendo che la chiave funzionerà. La politica di DLCompare è quella di mostrare solo i prezzi dei prodotti che è possibile scaricare e attivare nella propria regione; non mostrerebbe mai un gioco che non è possibile attivare nella propria area geografica. Questo è un punto di forza importante perché impedisce ai giocatori di incappare in blocchi regionali indesiderati.

Detto questo, è comunque buona norma:

• Controllare la piattaforma di attivazione indicata
• Controllare le regioni menzionate nell'offerta

Alcune offerte riportano accanto al nome del prodotto etichette come "EU", "GLOBAL", "NA", "RU", ecc. che indicano l'area di validità del codice. Se ci si accorge di aver acquistato una chiave con restrizione regionale non compatibile:

• Non attivarla
• Contattare immediatamente il negozio per richiedere una sostituzione o un rimborso.

Questi casi dovrebbero essere rari grazie ai filtri di dLcompare.

DLCompare è gratuito? Devo registrarmi per poterlo utilizzare?

Sì, dLcompare è completamente gratuito. Non è necessario creare un account per cercare e confrontare i prezzi: è possibile visitare il sito e vedere immediatamente le offerte senza alcuna registrazione.

La creazione di un account è facoltativa, ma offre ulteriori vantaggi. Ad esempio, solo gli utenti registrati possono:

• Seguire i prezzi dei giochi (ricevere le notifiche di modifica dei prezzi)
• Partecipare al Programma Premi
• Lasciare commenti o recensioni su giochi e negozi

In ogni caso, l'uso di base di DLCompare (cercare giochi e cliccare sulle offerte) non richiede un account ed è gratuito al 100%.

Cosa si intende per “Migliori rivenditori”? 

Il evidenziato su alcuni negozi è un badge che DLCompare assegna ai partner più affidabili e apprezzati, ai quali viene concesso l'accesso in base a una speciale convenzione con noi. In pratica, DLCompare valuta periodicamente i rivenditori affiliati - in particolare quelli che collaborano da almeno sei mesi - in modo anonimo e imparziale.

Questa valutazione tiene conto di fattori quali:

• Puntualità nella consegna dei prodotti chiave
• Qualità dell'assistenza clienti
• Percentuale di problemi risolti
• Feedback degli utenti

I negozi che eccellono in queste categorie ricevono il logo "Top Retailer" accanto al loro nome nei listini.

L'obiettivo è aiutare gli utenti a identificare immediatamente i negozi con le migliori prestazioni in termini di sicurezza e qualità del servizio. Naturalmente, questo non significa che gli altri partner non siano validi, ma "Top Retailer" contrassegna quell'élite di negozi online che offrono l'esperienza più affidabile e completa secondo i controlli di DLCompare.

Scegliendo un Rivenditore Top, potete aspettarvi:

• Chiavi consegnate rapidamente
• Assistenza efficiente in caso di necessità
• Politiche chiare
• Elevata soddisfazione del cliente

È un ulteriore livello di fiducia che DLCompare fornisce sulla base della sua esperienza di monitoraggio del mercato.

È legale acquistare chiavi di gioco su dLcompare?

Sì, assolutamente. L'acquisto di chiavi tramite DLCompare è legale al 100%. dLcompare stesso non vende giochi, ma si limita a confrontare le offerte di negozi terzi; l'acquisto vero e proprio avviene presso questi rivenditori.

A condizione che:

• Il gioco venga attivato attraverso le piattaforme ufficiali previste (Steam, Epic Games, Xbox Live, PlayStation Network, ecc.).
• vengano rispettati i termini di utilizzo del DRM

l'editore riceva il giusto guadagno dalla chiave attivata. Le chiavi CD sono codici unici generati dagli editori: una volta attivate sui canali ufficiali, garantiscono la validità della copia e la sua registrazione nei loro sistemi.

DLCompare collabora con molti negozi autorizzati dagli editori e indica chiaramente quali sono i "rivenditori ufficiali" (cioè i partner riconosciuti). Se avete dubbi legali o etici, potete sempre scegliere una delle offerte contrassegnate come ufficiali. In ogni caso, acquistando tramite dLcompare non si acquistano prodotti contraffatti: ad esempio, alcuni negozi offrono persino la possibilità di farsi spedire a casa l'edizione originale del gioco in scatola (retail edition) se si preferisce un formato fisico, il che è un'ulteriore prova dell'autenticità del prodotto.

In sintesi: l'attivazione di una chiave acquistata in questi negozi equivale all'acquisto di un gioco in formato digitale entro i limiti stabiliti dalle piattaforme. Milioni di giocatori in tutto il mondo utilizzano queste chiavi nella piena legalità. DLCompare, da parte sua, monitora e controlla costantemente l'affidabilità dei negozi affiliati per garantire che le offerte presentate siano affidabili e legittime.

Quali sono le migliori pratiche per lo shopping online?

Quando si acquistano giochi online tramite DLCompare e i suoi partner, consigliamo di seguire alcune buone pratiche per un'esperienza sicura e senza problemi:

• Utilizza dati coerenti: Creare un account sul sito web del rivenditore scelto e, se possibile, utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che si usa per PayPal (se si acquista con PayPal). Mantenere i dati coerenti aiuta i controlli di sicurezza.
• Inserisci i tuoi dati in modo accurato: Inserite correttamente tutti i dati personali nell'account del rivenditore, esattamente come appaiono sul vostro metodo di pagamento. Dati precisi riducono il rischio di controlli o ritardi.
• Preferisco la carta di credito: Gli acquisti effettuati con carta di credito comportano generalmente meno controlli di identità rispetto a PayPal. Alcuni negozi possono richiedere una verifica supplementare per i pagamenti con PayPal per motivi di sicurezza.
• Leggi le recensioni dei negozi: Date un'occhiata ai commenti e alle valutazioni dei rivenditori elencati su DLCompare. Questo può aiutarvi a scegliere venditori affidabili. Ricordate però che i clienti insoddisfatti spesso lasciano recensioni più frequentemente di quelli soddisfatti, quindi valutatele con equilibrio.
• Verifica la disponibilità del prodotto: Assicuratevi che il gioco sia effettivamente disponibile. Se il gioco è in preordine o esaurito, è possibile che dobbiate aspettare. Controllare lo stato indicato (preordine, "out of stock", ecc.) prima di pagare.
• Attiva la chiave il prima possibile: Dopo l'acquisto, attivare la chiave/codice CD non appena la si riceve per verificarne immediatamente la validità. In caso di problemi (chiave non funzionante), potrete contattare subito l'assistenza del negozio.

Cosa significa su dLcompare?

Un  (spesso indicato anche come negozio ufficiale) su DLCompare è un negozio che ha un accordo diretto con gli editori di giochi. In pratica:

• Questi negozi sono partner autorizzati dagli sviluppatori/editori a vendere le loro chiavi/codici.
• dLcompare indica quali sono i rivenditori ufficiali: ad esempio, accanto all'offerta sul sito compare un'etichetta o un'icona specifica (come un badge).

La scelta di un rivenditore ufficiale vi garantisce la massima tranquillità:

• La chiave proviene dalla rete di distribuzione ufficiale dell'editore (non da mercati paralleli).
• Il negozio aderisce alle politiche di prezzo e distribuzione dell'editore, quindi in genere non si notano differenze di prezzo estremamente elevate (o basse) rispetto ai negozi standard per quel titolo, ad eccezione degli sconti promozionali concessi dall'editore stesso.
• dLcompare garantisce l'affidabilità dei rivenditori ufficiali proprio perché esiste un rapporto di fiducia e collaborazione con gli editori.

Se avete dubbi sulla legittimità di un'offerta molto bassa, scegliete un rivenditore ufficiale: avrete la certezza di acquistare attraverso canali regolari. Esempi tipici di rivenditori ufficiali sono:

• Negozi di piattaforme (Steam, PlayStation Store, Microsoft Store, Nintendo eShop)
• Altri negozi autorizzati ben noti (Ubisoft Store, Origin/EA App, Epic Games Store per PC)
• Catene di vendita al dettaglio come Amazon, GameStop, Mediaworld che vendono sia copie fisiche che digitali.

Su dLcompare, tutte queste offerte sono confrontate con quelle di rivenditori non ufficiali, quindi sta a voi scegliere. Acquistare da un rivenditore ufficiale tramite DLCompare è esattamente come acquistare direttamente, con l'ulteriore vantaggio di vedere se esistono prezzi migliori altrove.

dLcompare vende videogiochi?

No, siamo uno strumento di comparazione dei prezzi. L'acquisto verrà completato sul sito web del rivenditore scelto.

Ecco i passaggi consigliati:

 

• Trova il gioco: Utilizzare la barra di ricerca di dLcompare o sfogliare le categorie per trovare il videogioco (o il prodotto) che si desidera acquistare. Aprire la pagina dedicata a quel prodotto.

• Scegli la piattaforma e la versione: Nella pagina del gioco, selezionare la piattaforma di interesse (PC, PlayStation, Xbox, ecc.) e il tipo di versione. Molti giochi offrono due schede:
  • "Download digitale" (codice/chiave online)
  • "Scatola" (versione fisica con spedizione)

 

Scegliere la scheda appropriata a seconda che si desideri un codice digitale istantaneo o una copia fisica del gioco.

 

 

• Confronta le offerte: DLCompare mostrerà l'elenco dei prezzi offerti dai vari rivenditori affiliati per quel prodotto, filtrati in base alla vostra regione (mostrerà solo le offerte attivabili nel vostro Paese). Per ogni offerta, si vedranno:
  • Il prezzo
  • Il nome del negozio
  • Ulteriori dettagli (piattaforma di attivazione come Steam, Epic, ecc. e icone speciali se il negozio è "ufficiale" o un "top retailer"). Se necessario, è possibile ordinare o filtrare le offerte.
  • Un pulsante che consente di condividere i risultati ottenuti tramite i social network o l'e-mail. 
  • Un pulsante che mostra la differenza nelle commissioni se si paga con carta o PayPal. 
  • Un pulsante  per segnalare discrepanze nei prezzi o problemi con i prodotti. 

• Controlla i dettagli e i coupon: Alcune offerte possono mostrare note aggiuntive, come codici di sconto o programmi di cashback. Se si vedono frasi come "codice sconto -10%: XXX" o "rimborso -3%: DLCOMPARE", significa che il negozio offre un codice promozionale da inserire nel carrello per ottenere rispettivamente uno sconto o un cashback del 3% sul proprio conto. Approfittatene, se disponibile, copiando il codice sconto indicato.

• Vai al negozio e registrati: Una volta scelta l'offerta migliore, cliccate sul suo prezzo o sul pulsante di acquisto. Verrete reindirizzati al sito web del rivenditore selezionato. A questo punto potrebbe essere necessario
  • Creare un account (se non ne avete già uno per quel negozio).
  • Oppure effettuare il login per completare l'ordine
  • Completare l'acquisto sul negozio:

• Sul sito del rivenditore:
  • Confermare il prodotto nel carrello
  • Selezionare il metodo di pagamento (carte di credito, PayPal, ecc.)
  • Inserire eventuali codici sconto forniti da DLCompare o applicabili all'offerta.
  • Quindi pagare seguendo le istruzioni. Il pagamento non avviene su DLCompare ma direttamente sul sito web del negozio. Assicuratevi che durante il pagamento la connessione sia sicura (l'indirizzo deve iniziare con https://).

• Ricevi il prodotto:
  • Per download digitale: di solito riceverete immediatamente (o entro poche ore) una chiave/codice CD via e-mail o direttamente nel vostro account sul sito del negozio.
  • Per versione fisica (“box”): il negozio lo spedirà all'indirizzo indicato (i tempi di consegna variano a seconda del negozio e della località).

• Attiva e gioca:
  • Per i codici digitali: attivarli sulla piattaforma di gioco pertinente (Steam, Origin/EA App, PlayStation Network, Xbox Live, ecc.) e scaricare il gioco.
  • Per le copie fisiche: inserire il disco nella console/PC e seguire le istruzioni; si noti che alcuni giochi in scatola richiedono ancora l'attivazione online tramite un codice.

Ricordate di conservare le ricevute o le e-mail di conferma dell'ordine dal negozio finché non avrete attivato il gioco e verificato che funzioni.

Devo pagare su dLcompare o sul sito web del negozio? Il pagamento è sicuro?

Tutte le transazioni avvengono sui siti web dei rivenditori, non su DLCompare. In pratica:

• dLcompare vi reindirizza al negozio prescelto
• Completate l'acquisto e il pagamento interamente sul sito web del negozio
• Non si inseriscono mai i dati di pagamento su dLcompare.

I negozi partner supportano i metodi di pagamento più comuni, ad esempio:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Spesso altri come Paysafecard, Skrill, criptovalute, ecc. (la disponibilità può variare da negozio a negozio).

In genere, i siti dei rivenditori utilizzano connessioni sicure (HTTPS) e sistemi affidabili per i pagamenti online, come qualsiasi sito di e-commerce. Raccomandiamo comunque di seguire le pratiche di sicurezza standard:

• Assicurarsi che l'URL del negozio sia corretto e sicuro.
• Non condividere informazioni sensibili via e-mail
• Utilizzare metodi di pagamento tracciabili

Inoltre, il pagamento con carta di credito tende a essere più veloce, mentre PayPal a volte può attivare controlli sull'identità da parte del venditore. In ogni caso, dLcompare non applica alcuna commissione al prezzo indicato: ciò che si paga sul sito del negozio è esattamente il prezzo indicato (al netto di eventuali codici sconto applicabili).

Da dove provengono le key vendute dai rivenditori su dLcompare?

Tutti i negozi elencati su DLCompare vendono chiavi di attivazione originali e legittime per le piattaforme ufficiali (Steam, Origin/EA App, Xbox Live, PSN, ecc.). La differenza sta nel canale di fornitura:

 

• I Rivenditori ufficiali ottengono le chiavi direttamente dagli editori o dai distributori autorizzati.
  • Le chiavi provengono dalla stessa catena di fornitura delle normali copie digitali vendute nei principali negozi.
  • Questi rivenditori hanno contratti commerciali con gli editori e sono quindi considerati particolarmente affidabili.

• Rivenditori del “mercato grigio”  - acquistare le chiavi attraverso canali alternativi:
  • Eccedenze di magazzino in altre regioni a basso costo
  • Promozioni speciali, bundle, regali, ecc., poi rivenduti in altri mercati
  • Queste chiavi sono ancora originali, non piratate, e possono essere attivate sulle relative piattaforme, ma l'editore potrebbe non averle destinate a quella specifica regione. Ad esempio, un negozio potrebbe vendere una chiave Steam acquistata in un paese in cui era più economica: la chiave funziona ancora a livello globale (ad eccezione dei blocchi regionali) e il gioco è autentico.

In entrambi i casi, quando si attiva il gioco su una piattaforma ufficiale (Steam, Uplay, ecc.), l'editore riconosce la vendita e ottiene la sua parte. Quindi, anche quando si acquista da rivenditori non ufficiali, si utilizzano comunque chiavi valide all'interno del sistema di distribuzione ufficiale. DLCompare indica sempre la piattaforma di attivazione e filtra le offerte in base alla vostra regione per evitare di mostrarvi chiavi incompatibili con il vostro account.

Tenete presente che alcuni negozi grigi operano come mercati (ad esempio, G2A, Kinguin) dove venditori terzi elencano le loro chiavi - in questi casi, l'origine delle chiavi può variare ulteriormente, ma i mercati offrono strumenti di protezione come le valutazioni dei venditori e i rimborsi in caso di problemi.-

Cosa indicano le icone delle piattaforme (Steam, Epic Games, ecc.) sulle pagine dei giochi?

Accanto ai prezzi, dLcompare mostra piccole icone che indicano su quale piattaforma o launcher funzionerà la chiave di gioco. Questo è importante perché, ad esempio, una "chiave Steam" deve essere attivata su Steam, mentre un codice per "Epic Games" deve essere riscattato su Epic Games Launcher, e così via.

Ecco le icone più comuni e il loro significato:

• Steam: il gioco sarà attivato su Steam, la piattaforma di Valve.
• Epic Games Store: il gioco sarà attivato sul Launcher di Epic Games.
• EA App (Origin): il codice è per l'applicazione EA (ex Origin), utilizzata per i giochi di Electronic Arts.
• Battle.net: la chiave deve essere riscattata sul client Battle.net di Blizzard (ad esempio, Diablo, Overwatch, ecc.).
• GOG.com: indica che riceverete un codice o un link per GOG Galaxy (Good Old Games).
• Ubisoft Store (Connect): il gioco sarà attivabile su Ubisoft Connect (ex Uplay).
• PlayStation Network (PSN): codice per console Sony PlayStation (PS4/PS5), da riscattare sul PSN Store.
• Xbox Live: codice per Xbox (One/Series X|S) da attivare sul Microsoft Store o su una console Xbox.
• Nintendo eShop: codice per console Nintendo (Switch) da utilizzare sul Nintendo eShop.
• Download diretto/altro: un'icona generica di download o di globo può indicare che il gioco è scaricabile dal sito web dell'editore o del negozio, oppure tramite un launcher proprietario.

Questa legenda è utile per capire dove è necessario attivare il prodotto acquistato. Prima di acquistare, assicuratevi di:

• di avere (o di poter installare) la piattaforma richiesta dall'offerta
• di avere un account nella regione corretta (soprattutto per le piattaforme console come PSN o Xbox)

La maggior parte delle piattaforme PC (Steam, Epic, ecc.) sono globali o almeno allineate con la regione del vostro account dLcompare, quindi il sito vi proporrà solo offerte compatibili.

 

Ho visto un negozio online che offre un prezzo inferiore rispetto a quelli su dLcompare. Perché non è incluso?

Il team di dLcompare cerca di includere il maggior numero possibile di negozi affidabili, ma non può fare riferimento a tutti i rivenditori di chiavi CD presenti sul web. Se avete trovato un prezzo più basso su un sito che non è presente nell'elenco di dLcompare, la sua assenza può avere diverse ragioni:

 

Affidabilità discutibile

dLcompare dà priorità alla qualità e all'affidabilità dei suoi partner. Molti siti vengono esclusi perché non soddisfano gli standard di sicurezza, servizio clienti o trasparenza richiesti. È meglio non inserire un negozio nell'elenco piuttosto che inviare gli utenti a un'esperienza potenzialmente negativa (chiavi non valide, mancanza di supporto, ecc.).

 

Numero enorme di negozi

Esistono decine e decine di siti e marketplace che vendono chiavi; tenere traccia di tutti è praticamente impossibile. dLcompare seleziona un insieme che copre le migliori offerte e garantisce l'affidabilità.

 

Concorrenti o siti che non corrispondono alla filosofia di dLcompare

Alcuni siti di confronto prezzi includono qualsiasi rivenditore senza alcun filtro. DLCompare è gestito da giocatori e appassionati e quindi tende a escludere:

• Negozi con pratiche discutibili
• Negozi che prestano poca attenzione ai clienti
• Spesso le offerte "troppo belle per essere vere" su siti sconosciuti nascondono dei rischi (chiavi rubate, truffe, costi nascosti).

Se notate un negozio non elencato che pensate meriti di essere incluso, potete:

• Contattare dLcompare e suggerire il negozio
• Fornire i dettagli in modo che possano valutarlo

Allo stesso modo, se un sito offre un prezzo molto basso ma non è presente su dLcompare, chiedetevi perché: potrebbero esserci condizioni poco chiare dietro quel prezzo.

Fate attenzione alle offerte estremamente allettanti e, in caso di dubbio, potete sempre contattare dLcompare (tramite il suo supporto o Discord) per avere consigli su un determinato negozio. La loro priorità è quella di garantirvi un'esperienza di acquisto sicura e affidabile, anche a costo di non mostrare quel raro prezzo più basso su un sito web discutibile.

Cosa devo fare se non ricevo il CD key dopo l'acquisto?

Prima di tutto, niente panico. Ci sono diversi motivi per cui la consegna di una chiave potrebbe essere un po' ritardata, e nella maggior parte dei casi la situazione si risolve in breve tempo. Ecco alcuni passi da seguire:

• Controlla attentamente la tua email
  • Il negozio dove avete effettuato l'acquisto potrebbe avervi inviato un'e-mail con il link al prodotto appena acquistato.
  • Controllate la vostra casella di posta e la cartella "Spam" o della posta indesiderata, perché può capitare che l'e-mail automatica del negozio finisca lì.

• Sii paziente (soprattutto di notte)
  • Se l'ordine è stato effettuato di notte o nel fine settimana, potrebbe essere necessario attendere qualche ora in più.
  • Alcuni rivenditori possono elaborare gli ordini manualmente in alcuni casi o avere personale ridotto durante la notte.
  • Un leggero ritardo in queste situazioni è abbastanza comune.

• Check the store’s delivery times
  • Ogni negozio ha politiche diverse. Alcuni garantiscono la consegna immediata, altri indicano che potrebbero essere necessarie fino a X ore.
  • Alcuni rivenditori possono impiegare fino a 24 ore per consegnare una chiave digitale, soprattutto se stanno verificando il pagamento o reperendo le scorte.
  • Non preoccupatevi subito se sono passate solo poche ore: è normale, soprattutto per un primo acquisto.

• Contatta l'assistenza del negozio
  • Se è passato molto tempo (ad esempio, più di 24 ore) e non avete ancora ricevuto nulla, contattate l'assistenza clienti del rivenditore.
  • Fornite loro i dettagli dell'ordine (numero d'ordine, e-mail utilizzata, ecc.) e chiedete un aggiornamento.
  • Spesso l'assistenza risolve rapidamente il problema inviando nuovamente la chiave o spiegando il motivo del ritardo.

• Contatta dLcompare
  • Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e non avete ancora ricevuto la chiave, dLcompare può aiutarvi come intermediario.
  • Potete contattarli tramite il modulo di contatto sul loro sito web (nella sezione "Supporto") fornendo i dettagli del vostro acquisto, oppure unirvi al loro server Discord dove lo staff e la comunità possono aiutarvi.
  • Spiega la situazione e indica quale negozio è coinvolto; spesso hanno contatti diretti con i partner e possono indurli a rispondere.

In breve, un ritardo di qualche ora (o addirittura di un giorno) nella ricezione della chiave, per quanto fastidioso, rientra nel novero delle situazioni possibili. Nel frattempo:

• Evitate di fare un secondo acquisto altrove per lo stesso gioco (rischiate di ritrovarvi con due chiavi e un costo doppio).
• Date al negozio il tempo di rispondere.

Se alla fine qualcosa è andato storto, dLcompare vi supporterà nel tentativo di ottenere il prodotto o un rimborso.

Cosa devo fare se il CD key che ho ricevuto non funziona o è già stato utilizzato?

Se, dopo aver ricevuto il key, ci si accorge che il codice non è valido o sembra essere già stato riscattato, è necessario intervenire tempestivamente. Questi casi sono rari, ma possono verificarsi a causa di errori o problemi tecnici. Ecco cosa fare:

 

• Verifica di aver inserito correttamente il codice.
  • Assicurarsi di non aver commesso errori di battitura (confondere 0/O, 1/I, lettere simili).
  • Copiare e incollare se possibile per evitare confusione.
  • Verificate di aver attivato il codice sulla piattaforma corretta (key Steam su Steam, key Xbox su un account Xbox e così via).

• Contatta immediatamente l'assistenza del negozio
  • Informare il rivenditore presso il quale è stata acquistata la key che questa non è valida o è già stata utilizzata.
  • Fornite loro:
    • Il codice in questione
    • Una schermata dell'errore che si ottiene quando si tenta di attivarlo
    • L'ID dell'ordine

I negozi seri di solito eseguono controlli e, se confermano un problema, forniscono una nuova key funzionante o un rimborso. Molti marketplace hanno garanzie di "protezione dell'acquirente" che coprono le chiavi già utilizzate.

 

• Non condividere la key pubblicamente
  • Mentre cercate assistenza, evitate di pubblicare il codice completo nei forum o nelle chat pubbliche (nemmeno su Discord di dLcompare), perché qualcuno potrebbe cercare di rivendicarlo.
  • Fornite il codice solo all'assistenza ufficiale del negozio attraverso i suoi canali sicuri.

• Coinvolgere dLcompare se necessario
  • Se il negozio non risponde o è riluttante a riconoscere il problema, potete anche contattare dLcompare (modulo di assistenza o Discord) spiegando la situazione.
  • Anche se non sono il venditore diretto, cercheranno di mediare per risolvere la controversia.

In generale, i rivenditori affiliati a dLcompare hanno un forte interesse a mantenere una buona reputazione, quindi i casi di chiavi non funzionanti si risolvono positivamente nella maggior parte delle situazioni (con una key sostitutiva o un credito).

Tenete presente che:

• Molti negozi possono rifiutare il rimborso se la key è stata rivelata e funziona - non è possibile cambiare idea dopo aver visto il codice.
• I rimborsi vengono generalmente concessi solo in caso di problemi reali (key difettosa, prodotto non consegnato, ecc.).
• Se la key è già stata attivata con successo, è improbabile che si ottenga un rimborso solo perché non si è soddisfatti del gioco.

Infine, un consiglio: attivate sempre le chiavi subito dopo l'acquisto (come indicato nelle migliori pratiche) proprio per verificarne la validità quando siete ancora in tempo per segnalare qualsiasi problema.

Cos'è il Rewards Program e come funziona?

Il Rewards Program di dLcompare è un'iniziativa pensata per premiare i membri più attivi della comunità. In sostanza, si tratta di un "gioco" integrato nel sito web che consente di vincere CD key gratuite e carte prepagate (ad esempio, carte regalo per negozi o portafogli digitali) svolgendo semplici attività sul sito.

Ecco come funziona in breve:

 

Guadagna DLCoins con le attività

Ogni utente registrato può accumulare punti (chiamati DLCoins, la "moneta" virtuale di DLCompare) completando determinate azioni. Ad esempio:

• Lasciare un commento su un gioco
• Valutare un prodotto con delle stelle
• Visitare il sito ogni giorno
• Partecipare alle discussioni
• Ci sono anche missioni speciali o eventi che possono assegnare monete bonus.

Partecipa a estrazioni ed eventi

Le monete accumulate aiutano a scalare la classifica e a guadagnare possibilità di vittoria. dLcompare organizza periodicamente estrazioni a premi:

• Mensilmente (e talvolta settimanalmente durante i periodi promozionali).
• I premi includono giochi gratuiti o carte prepagate per vari servizi (Steam, PSN, Amazon, ecc.).
• I partecipanti competono automaticamente: più DLCoins avete raccolto durante il periodo, maggiori sono le possibilità di essere estratti (pensate ai DLCoins come a dei "biglietti della lotteria").

Divertiti e mantieniti attivo

Il programma è pensato per incoraggiare un uso attivo e divertente del sito. È possibile:

• Consultare la sezione Premi per vedere la classifica dei migliori giocatori (quelli con il maggior numero di DLCoins)
• Vedere i premi attualmente in palio

Non è richiesto alcun acquisto per partecipare: è un modo per ringraziare la comunità. Ovviamente è vietata qualsiasi attività fraudolenta (come spammare commenti senza senso solo per ottenere punti); il gioco deve rimanere equo e divertente per tutti.

Per maggiori dettagli, potete visitare la pagina dedicata al Rewards Program, dove troverete il regolamento completo e un elenco aggiornato dei premi. In breve, se siete utenti abituali di dLcompare, vale la pena di partecipare: con un po' di fortuna potreste ottenere giochi o crediti gratuiti semplicemente utilizzando il sito e contribuendo alla comunità!

Can I get notifications when a game’s price drops? What is  ?

Sì, DLCompare offre una funzione di monitoraggio dei prezzi molto utile. Se c'è un gioco (o un altro prodotto) di cui volete monitorare il prezzo, potete usare l'opzione "Traccia il prezzo" nella pagina del prodotto.

Ecco come funziona:

• È necessario essere connesso al tuo account di dLcompare  (la funzione è riservata agli utenti registrati).
• Nella pagina del gioco, vicino al titolo o alle schede della piattaforma, si trova il pulsante o il link . Fare clic su di esso per aggiungere il prodotto all'elenco degli articoli monitorati.
• Quando il prezzo minimo di quel gioco scende in modo significativo, DLCompare vi avviserà. Le notifiche vengono generalmente inviate
  • Tramite e-mail (all'indirizzo associato al vostro account).
  • O attraverso il sito stesso (avvisi nel vostro profilo).
• Potete gestire tutti i prodotti che state seguendo accedendo al vostro profilo utente, dove troverete:
  • Un elenco dei giochi seguiti
  • L'opzione per rimuoverli dal monitoraggio se non siete più interessati

Questa funzione di avviso è molto comoda per risparmiare denaro, soprattutto se non avete fretta di acquistare un titolo. Ad esempio, è possibile:

• Impostare il monitoraggio di un gioco appena uscito che si prevede di acquistare in seguito
• Attendere i cali di prezzo durante i saldi stagionali o le promozioni flash.

In generale, DLCompare vuole assicurarsi che possiate acquistare nel momento più conveniente. Approfittatene per non perdere nessuna offerta!

Cosa significano i codici sconto o il termine “rimborso” accanto ad alcuni prezzi?

Navigando tra le offerte su DLCompare, potreste notare delle note speciali accanto al prezzo di alcuni negozi. Ad esempio, frasi come "codice sconto -10%: ABCDEF" o "sconto -3%: DLCOMPARE". Queste note sono fornite per aiutarvi a risparmiare ancora di più, evidenziando le promozioni extra offerte dai rivenditori partner.

Di solito significano:

 

• “Codice sconto -X%: [code]” 
  • Il negozio offre un codice sconto del X% sul prodotto.
  • Esempio: "-10%: ABCDEF" consente di ottenere uno sconto del 10% inserendo il codice ABCDEF alla cassa.
  • Su DLCompare spesso viene visualizzato il prezzo prima e dopo lo sconto.
  • Per utilizzarlo:
    • Copiare il codice
    • Cliccare sull'offerta
    • Incolla il codice nel campo "codice promozionale" o "voucher" sul sito del negozio prima di pagare
    • Il totale verrà aggiornato con lo sconto

• “Rimborso -X%: DLCOMPARE” 
  • Indica un cashback o un rimborso post-acquisto offerto dal negozio, solitamente riservato agli utenti che provengono dal comparatore.
  • Esempio: "rimborso -3%: DLCOMPARE" significa che il 3% dell'importo speso verrà riaccreditato sul portafoglio/conto del negozio dopo l'acquisto.
  • In pratica, si paga subito il prezzo pieno, ma il negozio restituisce il 3% come credito, punti fedeltà o simili.
  • Spesso il link di DLCompare informa automaticamente il negozio che ne avete diritto; a volte potrebbe esserci un codice da inserire, ma di solito è automatico.

Tenete presente che:

• Il codice sconto deve essere inserito manualmente sul sito del venditore nell'apposito campo prima di completare l'ordine. Se valido, lo sconto viene applicato prima del pagamento.
• Il rimborso/payback viene solitamente accreditato dopo l'acquisto. Potrebbe essere necessario un account sul negozio per riceverlo. Dopo l'ordine, controllare l'account del negozio per verificare se si sono ricevuti fondi/bonus.

Queste offerte sono un ottimo modo per risparmiare qualche euro in più. Molti negozi (HRK, K4G, GamesDeal, ecc.) pubblicano periodicamente codici "-10%" o "-12%" per gli utenti del comparatore. A parità di prezzo di base, un codice sconto può far pendere la bilancia a favore di un negozio rispetto a un altro.

Perché i prezzi nel comparatore a volte differiscono così tanto l'uno dall'altro?

È normale vedere differenze di prezzo significative per lo stesso gioco a seconda del rivenditore. I motivi sono diversi:

Promozioni e offerte speciali

Molti negozi offrono sconti temporanei, vendite flash o promozioni regionali. DLCompare aggiorna continuamente i prezzi e spesso visualizza anche queste promozioni, che possono far variare notevolmente il costo di un gioco in qualsiasi momento.

 

Valute e tassi di cambio

I prezzi possono essere espressi in diverse valute (euro, dollari, ecc.). Le fluttuazioni dei tassi di cambio o l'adeguamento dei prezzi al potere d'acquisto locale fanno sì che lo stesso gioco possa avere costi diversi da un mercato all'altro. Ad esempio, 40$ non equivalgono esattamente a 40€ e alcuni negozi potrebbero non aggiornare i prezzi in tempo reale in base al tasso di cambio.

 

Strategie commerciali e mercato “grigio”

• Alcuni rivenditori ufficiali hanno accordi con gli editori e devono rispettare determinati prezzi minimi.
• Altri operano come marketplace o rivenditori "grigi" senza accordi diretti e possono fissare il prezzo che vogliono, anche molto più basso, magari sfruttando le scorte di altri Paesi o le promozioni locali.
• I ribassi dei prezzi in alcuni Paesi (come misura anti-pirateria) consentono ad alcuni negozi di rivendere le chiavi a prezzi inferiori in Europa.

Concorrenza e politiche dei negozi

Il mercato delle chiavi è altamente competitivo. Alcuni negozi:

• si concentrano sul volume con margini estremamente ristretti per attirare i clienti (prezzi stracciati ma forse servizi extra a pagamento)
• Altri offrono un servizio più curato ma con prezzi leggermente più alti
• Inoltre, alcuni possono includere nei loro prezzi commissioni di pagamento o servizi aggiuntivi, mentre altri non lo fanno.

In breve, dLcompare riflette questo panorama mostrando le offerte sia dei rivenditori ufficiali che dei marketplace affidabili, evidenziando sempre il prezzo finale più basso. Se si nota un'enorme differenza di prezzo, è possibile che l'offerta più bassa provenga da un marketplace (chiavi di altre regioni, vendite flash, IVA, ecc.). Valutate sempre la reputazione del venditore oltre al prezzo e ricordate che prezzi molto bassi possono comportare rischi maggiori (chiavi esaurite, tempi di consegna più lunghi, ecc.), quindi scegliete con saggezza.

Gestisco un negozio online e vorrei apparire su dLcompare. Cosa devo fare?

Siamo lieti che vogliate unirvi alla piattaforma dLcompare! Per aggiungere il vostro negozio alla comparazione dei prezzi, dovete fornire alcune informazioni e risorse tecniche. In particolare, dLcompare avrà bisogno di:

• Dettagli sul vostro sito
• Un feed di prodotti (XML/CSV) in modo da poter integrare automaticamente i vostri prezzi
• Conferma dei metodi di pagamento
• Tempi medi di consegna
• Eventuali programmi di affiliazione e relative commissioni
• Lingue supportate
• Numero di prodotti venduti

Il modo più semplice per candidare il vostro negozio è compilare il modulo dedicato nella pagina di contatto di dLcompare (nella sezione "partnership"). Ecco come procedere:

• Andate alla pagina Contatti/Supporto di dLcompare (dal menu del sito).
• Cercate la sezione “Vuoi integrare il tuo sito web su dLcompare?” con un modulo dedicato.
• Compilate tutti i campi richiesti, tra cui:
  • Nome del sito
  • Da quanti anni è attivo
  • Disponibilità o meno di un feed di prodotti (XML/CSV)
  • Numero di prodotti
  • Se avete un programma di affiliazione e le relative commissioni
  • Tempi di consegna tipici, regioni supportate, ecc.
• Inviate la vostra richiesta e attendete di essere contattati dal team di dLcompare, che esaminerà la vostra domanda e potrebbe chiedervi ulteriori dettagli.

Nota bene:

• dLcompare seleziona con cura i propri partner e pone grande attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione degli utenti.
• Se il vostro negozio è ancora nuovo o poco conosciuto, potrebbero monitorarlo per un periodo di prova.

Una volta verificato che tutto funzioni (feed aggiornato, prezzi competitivi, nessun problema con le consegne o l'assistenza clienti), potranno includere le vostre offerte nel comparatore.

L'adesione a dLcompare vi darà accesso a un vasto pubblico di giocatori in cerca di offerte, quindi è nell'interesse di entrambe le parti costruire una solida collaborazione. Compilate il modulo ed evidenziate ciò che rende unico il vostro negozio: dLcompare è sempre aperto a nuove collaborazioni con negozi seri e competitivi!