FAQ - Domande frequenti

Cos'è dLcompare?

DLCompare è un sito di comparazione prezzi che ti permette di trovare le offerte più basse sul mercato per videogiochi, DLC, carte prepagate, software, hardware, console e accessori. Attivo dal 2011, aiuta i giocatori a scoprire le migliori occasioni online.

Il funzionamento è semplice:

• Cerca il prodotto che ti interessa
• Confronta i prezzi dei nostri rivenditori affiliati
• Acquista dal negozio più conveniente

Il servizio è gratuito e non aggiunge alcun costo extra al prezzo del gioco, DLCompare guadagna tramite commissioni dai partner, quindi non ci sono costi aggiuntivi per l’utente.

Oltre al confronto prezzi, DLCompare offre funzioni utili come:

• Notifiche sui cali di prezzo
• Un programma ricompense per premiare gli utenti più attivi

Quali sono le migliori procedure per lo shopping online? 

Quando acquisti giochi online tramite DLCompare e i suoi partner, ti consigliamo di seguire alcune buone pratiche per un’esperienza sicura e senza intoppi:

• Usa dati coerenti: crea un account sul sito del rivenditore scelto e, se possibile, utilizza la stessa email che usi per PayPal (se acquisti con PayPal). Mantenere i dati coerenti aiuta nei controlli di sicurezza.
• Compila i tuoi dati accuratamente: inserisci correttamente tutte le informazioni personali nell’account del rivenditore, esattamente come compaiono sul tuo metodo di pagamento. Dati precisi riducono il rischio di controlli o ritardi.
• Preferisci la carta di credito: gli acquisti effettuati con carta di credito in genere comportano meno controlli d’identità rispetto a PayPal. Alcuni store possono richiedere verifiche aggiuntive per i pagamenti con PayPal per motivi di sicurezza.
• Leggi le recensioni dei negozi: dai un’occhiata ai commenti e alle valutazioni dei rivenditori presenti su DLCompare. Questo può aiutarti a scegliere venditori affidabili. Ricorda però che spesso i clienti insoddisfatti lasciano recensioni più frequentemente di quelli soddisfatti, quindi valuta con equilibrio.
• Verifica la disponibilità del prodotto: assicurati che il gioco sia effettivamente disponibile. Se è in preorder o esaurito, potresti dover aspettare. Controlla lo stato indicato (preorder, “out of stock”, ecc.) prima di pagare.
• Attiva la key il prima possibile: dopo l’acquisto, attiva la tua CD key/codice non appena la ricevi per verificarne subito la validità. In caso di problemi (chiave non funzionante), potrai contattare immediatamente l’assistenza del negozio.

Perché c'è una così grande differenza tra i prezzi nel vostro comparatore? 

È normale vedere differenze di prezzo significative per lo stesso gioco a seconda del rivenditore. Ci sono diverse ragioni:

Promozioni e offerte speciali
Molti negozi propongono sconti temporanei, offerte lampo o promozioni regionali. DLCompare aggiorna continuamente i prezzi e spesso mostra anche queste promozioni, che possono far variare notevolmente il costo di un gioco in un determinato momento.

Valute e tassi di cambio
I prezzi possono essere espressi in diverse valute (euro, dollari, ecc.). Le fluttuazioni dei tassi di cambio o l’adattamento dei prezzi al potere d’acquisto locale fanno sì che lo stesso gioco possa avere costi diversi da un mercato all’altro. Ad esempio, 40$ non equivalgono esattamente a 40€, e alcuni store potrebbero non aggiornare i prezzi in tempo reale in base al cambio.

Strategie commerciali e mercato “grey”

Alcuni rivenditori ufficiali hanno accordi con i publisher e devono rispettare determinati prezzi minimi.

Altri invece operano come marketplace o rivenditori “grey” senza accordi diretti e possono fissare i prezzi come preferiscono, anche molto più bassi, magari approfittando di stock provenienti da altri paesi o promozioni locali.

Le riduzioni di prezzo in alcuni paesi (spesso come misura anti-pirateria) permettono a determinati store di rivendere key a prezzi inferiori in Europa.

Concorrenza e politiche dei negozi
Il mercato delle key è altamente competitivo. Alcuni store:

Si concentrano sul volume con margini molto ridotti per attirare clienti (prezzi stracciati ma talvolta servizi extra a pagamento)

Altri puntano su un servizio più curato ma con prezzi leggermente più alti
Inoltre, alcuni potrebbero includere nel prezzo eventuali commissioni di pagamento o servizi aggiuntivi, mentre altri no.

In breve, DLCompare riflette questo panorama mostrando offerte sia da rivenditori ufficiali sia da marketplace affidabili, evidenziando sempre il prezzo finale più basso. Se noti una differenza di prezzo molto grande, è possibile che l’offerta più bassa provenga da un marketplace (key di altre regioni, flash sale, ecc.). Valuta sempre la reputazione del venditore oltre al prezzo e ricorda che prezzi estremamente bassi possono comportare rischi maggiori (key esaurite, tempi di consegna più lunghi, ecc.), quindi scegli con attenzione.

Ehm, è… legale?

Quando attivate i vostri giochi attraverso le principali piattaforme di download, rispettate gli standard dei DRM e assicurate che l'editore ottenga ciò che gli spetta, dato che queste piattaforme garantiscono la validità del vostro gioco.

Alcuni rivenditori ti offrono la possibilità di ottenere la scatola di vendita ufficiale del gioco attraverso una spedizione posticipata, così puoi essere sicuro che il tuo gioco non sia contraffatto.

Controlla la lista di Steam dei giochi che possono essere attivati con una CD-Key.

Se hai ancora dubbi sulle offerte disponibili, scegli uno dei nostri "Rivenditori ufficiali" e stai tranquillo. 

Garantiamo al 100% l'uso di questi venditori in quanto hanno un accordo operativo con gli editori.

Per garantire la massima sicurezza e affidabilità, il team di dLcompare acquista regolarmente e anonimamente giochi presso i suoi partner per verificare i tempi di consegna e la capacità del supporto clienti di rispondere e risolvere i problemi più comuni.

Cosa intendete per "Miglior Venditore"? 

 

Il badge “Top Retailer” evidenziato su alcuni store è un riconoscimento che DLCompare assegna ai partner più affidabili e apprezzati, ai quali viene garantito l’accesso a un accordo speciale con noi. In pratica, DLCompare valuta periodicamente i propri rivenditori affiliati – in particolare quelli che collaborano da almeno sei mesi – in modo anonimo e imparziale.

Questa valutazione tiene conto di fattori come:

• Puntualità nella consegna delle key
• Qualità dell’assistenza clienti
• Percentuale di problemi risolti
• Feedback degli utenti

I negozi che eccellono in queste categorie ricevono il logo “Top Retailer” accanto al loro nome nelle liste dei prezzi.
L’obiettivo è aiutare gli utenti a identificare immediatamente gli store con le migliori prestazioni in termini di sicurezza e qualità del servizio. Naturalmente, ciò non significa che gli altri partner non siano validi, ma “Top Retailer” indica quell’élite di negozi online che offrono l’esperienza più affidabile e completa secondo i controlli di DLCompare.

Scegliendo un Top Retailer, puoi aspettarti:

• Key consegnate rapidamente
• Assistenza efficiente in caso di necessità
• Politiche chiare
• Alta soddisfazione dei clienti

È un ulteriore livello di fiducia che DLCompare offre basandosi sulla sua esperienza nel monitorare il mercato.

Come ottengo il mio gioco?

Il metodo di consegna dipende dal tipo di prodotto acquistato e dal rivenditore, ma in generale:

Formato digitale

• Riceverai una CD key (codice digitale).
• Questa key  sarà disponibile nel tuo account sul sito del negozio subito dopo il pagamento (a volte potrebbero volerci alcuni minuti o ore, a seconda del rivenditore).
• Con quella key potrai attivare e scaricare il gioco sulla piattaforma corrispondente (ad esempio Steam, Epic Games, ecc.).

La consegna delle key digitali è solitamente istantanea o molto rapida.

Versione fisica (scatolata)

• Il rivenditore ti spedirà la copia in DVD/Blu-ray o la cartuccia (per console) all’indirizzo che hai fornito.
• I tempi di consegna sono quelli di una normale spedizione: il negozio fornirà spesso un tracking e potresti ricevere il pacco entro pochi giorni (a seconda del metodo di spedizione e della tua località).
• Alcuni giochi in scatola possono comunque richiedere l’attivazione online tramite un codice incluso nella confezione.
• Molti titoli moderni scaricano aggiornamenti, quindi anche con il disco dovrai probabilmente connetterti a Internet per completare l’installazione.
• DLCompare ti permette di scegliere facilmente: su ogni pagina di gioco puoi selezionare la scheda “Download digitale” oppure la scheda “Custodia” (se disponibile). In questo modo vedrai solo le offerte corrispondenti al tipo di consegna desiderato:
• Scegli “Download digitale” se vuoi ottenere subito il codice di attivazione
• Scegli “Custodia” se preferisci avere il gioco fisicamente (magari per collezione o come regalo)

Alcuni prodotti, come gift card o abbonamenti, sono esclusivamente digitali (ricevi un codice), mentre hardware e accessori verranno ovviamente spediti come beni fisici.

Come posso essere sicuro che sarò in grado di giocare al gioco che comprerò?

DLCompare mostra solo offerte compatibili con la tua regione geografica. Questo significa che, se vedi un prezzo per un gioco sul sito, quel codice sarà attivabile nel tuo paese. Il sistema rileva la tua area (ad esempio tramite la versione locale del sito o il tuo indirizzo IP) e filtra automaticamente eventuali offerte che non potresti utilizzare.

In questo modo puoi acquistare in tranquillità, sapendo che la key funzionerà. La politica di DLCompare è quella di mostrare solo i prezzi dei prodotti che puoi scaricare e attivare nella tua regione; non verrebbe mai mostrato un gioco che non puoi attivare nella tua area geografica. Questo è un grande punto di forza perché evita ai giocatori di incappare in blocchi regionali indesiderati.

Detto ciò, è comunque buona pratica:

• Controllare la piattaforma di attivazione indicata
• Controllare eventuali regioni specificate nell’offerta

Alcune offerte riportano etichette come “EU”, “GLOBAL”, “NA”, “RU”, ecc. accanto al nome del prodotto, che indicano l’area di validità del codice. Se ti accorgi di aver acquistato una key con restrizione regionale non compatibile:

• Non attivarla
• Contatta immediatamente il negozio per chiedere una sostituzione o un rimborso

Tali casi dovrebbero essere rari grazie ai filtri di DLCompare.

Perché ho visto un negozio che propone prezzi più bassi?

Il nostro strumento di confronto dei prezzi non può fare riferimento a tutti i rivenditori online di CD-Key.

Inoltre, ci sforziamo di garantire la qualità e la serietà dei nostri partner. È quasi impossibile tenere sotto controllo TUTTI i negozi online disponibili su Internet. E se così fosse, non saremmo in grado di garantire ai nostri utenti un'offerta sicura e affidabile.

Quindi, fate attenzione alle offerte troppo attraenti e non esitate a contattarci per qualsiasi domanda su questi argomenti. La maggior parte dei siti che forniscono il nostro stesso servizio non sono gestiti da GIOCATORI e, pertanto, danno poca o nessuna importanza alla qualità del servizio dei loro partner.

Qual è la compatibilità di un gioco con una piattaforma online? (Translated from English to Italian)

Quando visiti la pagina di un gioco, ci sono sempre icone di diverse piattaforme che indicano la sua compatibilità.

Ecco una legenda delle icone delle piattaforme di download più comuni:

Steam
Epic Games
EA App
Battle.net
GoG
Ubisoft Store
Playstation Network
Xbox Live
Nintendo Eshop
Publisher or merchant download

Sto aspettando la mia CD-Key da qualche ora e non ho ancora ricevuto nulla. Cosa posso fare?

Per prima cosa, niente panico! Ci sono diversi motivi per cui la consegna di una key può subire un leggero ritardo, e nella maggior parte dei casi la situazione si risolve da sola in breve tempo. Ecco alcuni passi da seguire:

Controlla bene la tua email

Controlla la posta in arrivo e la cartella “Spam” o posta indesiderata, poiché può capitare che l’email automatica del negozio finisca lì.

Abbi pazienza (soprattutto di notte)

• Se hai effettuato l’ordine di notte o durante il weekend, potresti dover aspettare qualche ora in più.
• Alcuni rivenditori potrebbero elaborare gli ordini manualmente in certi casi o avere personale ridotto di notte.
• Un leggero ritardo in queste situazioni è abbastanza comune.

Verifica i tempi di consegna del negozio

• Ogni store ha politiche diverse. Alcuni garantiscono la consegna immediata, altri indicano che potrebbe volerci fino a X ore.
• Alcuni rivenditori possono impiegare fino a 24 ore per consegnare una key digitale, soprattutto se stanno verificando il pagamento o reperendo lo stock.
• Non preoccuparti subito se sono passate solo poche ore; è normale, soprattutto per un primo acquisto.

Contatta il supporto del negozio

• Se è trascorso un tempo significativo (ad esempio più di 24 ore) e non hai ancora ricevuto nulla, contatta l’assistenza clienti del rivenditore.
• Fornisci i dettagli dell’ordine (numero d’ordine, email usata, ecc.) e chiedi un aggiornamento.
• Spesso il supporto risolve il problema rapidamente inviando nuovamente la key o spiegando il motivo del ritardo.

Contatta DLCompare

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona e non hai ancora ricevuto la key, DLCompare può aiutarti come intermediario.

Puoi contattarli tramite il form di contatto sul loro sito (nella sezione “Supporto”) fornendo i dettagli del tuo acquisto, oppure unirti al loro server Discord dove lo staff e la community possono darti una mano.

Spiega la situazione e indica quale negozio è coinvolto; spesso hanno contatti diretti con i partner e possono sollecitare una risposta.

In breve, un ritardo di qualche ora (o anche un giorno) nel ricevere la key, per quanto fastidioso, rientra nelle situazioni possibili. Nel frattempo:

Evita di acquistare di nuovo lo stesso gioco da un altro store (rischieresti di ritrovarti con due key e una spesa doppia).

Dai tempo al negozio di rispondere.

Se alla fine qualcosa è andato storto, DLCompare ti supporterà nel tentativo di ottenere il prodotto o un rimborso.

 

Rewards Program? Cos’è?

Il Programma Ricompense di DLCompare è un’iniziativa pensata per premiare i membri più attivi della community. In sostanza, si tratta di un “gioco” integrato nel sito che ti permette di vincere CD key gratuite e carte prepagate (ad esempio gift card per store o portafogli digitali) svolgendo semplici attività sul sito.

Ecco come funziona in breve:

Guadagna DLCoins con le attività
Ogni utente registrato può accumulare punti (chiamati DLCoins, la “valuta” virtuale di DLCompare) completando alcune azioni. Ad esempio:

• Lasciare un commento su un gioco
• Valutare un prodotto con le stelline
• Visitare il sito ogni giorno
• Partecipare alle discussioni

Sono presenti anche missioni speciali o eventi che possono assegnare monete bonus.

Partecipa alle estrazioni e agli eventi
Le monete accumulate ti permettono di scalare la classifica e aumentare le possibilità di vincita. DLCompare organizza periodicamente estrazioni con premi:

• Mensili (e talvolta settimanali durante periodi promozionali)
• Con premi come giochi gratuiti o carte prepagate per vari servizi (Steam, PSN, Amazon, ecc.)

I partecipanti concorrono automaticamente: più DLCoins hai raccolto nel periodo, maggiori sono le probabilità di essere estratto (pensa ai DLCoins come a “biglietti della lotteria”).

Divertiti e resta attivo
Il programma è pensato per incentivare un uso attivo e piacevole del sito. Puoi:

Controllare la sezione Rewards per vedere la classifica dei migliori giocatori (quelli con più DLCoins)

Non è necessario alcun acquisto per partecipare: è un modo per ringraziare la community. Naturalmente, qualsiasi attività fraudolenta (come lo spam di commenti senza senso solo per ottenere punti) è vietata; il gioco deve rimanere corretto e divertente per tutti.

Per maggiori dettagli, puoi visitare la pagina dedicata al Programma Ricompense, dove troverai il regolamento completo e l’elenco aggiornato dei premi. In breve, se sei un frequentatore abituale di DLCompare, vale sicuramente la pena partecipare: con un po’ di fortuna potresti ottenere giochi o credito gratis semplicemente usando il sito e contribuendo alla community!

Per aggiungere il tuo sito web al nostro strumento di confronto dei prezzi, abbiamo bisogno di alcuni strumenti e informazioni. Per fornirle, dovrai compilare l'apposito modulo nella nostra pagina dei contatti.

Siamo lieti che tu voglia unirti alla piattaforma DLCompare! Per aggiungere il tuo store al comparatore di prezzi, è necessario fornire alcune informazioni e risorse tecniche. In particolare, DLCompare avrà bisogno di:

• Dettagli sul tuo sito
• Un feed dei prodotti (XML/CSV) per poter integrare automaticamente i tuoi prezzi
• Conferma dei metodi di pagamento supportati
• Tempi medi di consegna
• Eventuali programmi di affiliazione e relative commissioni
• Lingue supportate
• Numero di prodotti che vendi

Il modo più semplice per candidare il tuo store è compilare l’apposito modulo presente nella pagina dei contatti di DLCompare (nella sezione “partnership”). Ecco come procedere:

Vai alla pagina Contatti/Supporto di DLCompare (dal menu del sito).

Cerca la sezione intitolata “Desideri integrare il tuo sito web su DLCompare?” con un modulo dedicato.

• Compila tutti i campi richiesti, tra cui:
• Nome del tuo sito
• Da quanti anni è attivo
• Se disponi di un feed prodotti (XML/CSV)
• Numero di prodotti
• Se hai un programma di affiliazione e le relative commissioni
• Tempi di consegna tipici, regioni supportate, ecc.

Invia la richiesta e attendi di essere contattato dal team di DLCompare, che valuterà la tua candidatura e potrebbe chiederti ulteriori dettagli.

Da tenere presente:

DLCompare seleziona attentamente i propri partner e dà molta importanza alla qualità del servizio e alla soddisfazione degli utenti.

Se il tuo store è nuovo o poco conosciuto, potrebbero monitorarlo per un periodo di prova.

Una volta verificato che tutto funziona correttamente (feed aggiornato, prezzi competitivi, nessun problema significativo nelle consegne o nell’assistenza clienti), potranno includere le tue offerte nel comparatore.

Entrare a far parte di DLCompare ti permetterà di raggiungere un’ampia platea di gamer alla ricerca di offerte, quindi è nell’interesse di entrambe le parti costruire una collaborazione solida. Compila il modulo e metti in evidenza ciò che rende unico il tuo store – DLCompare è sempre aperto a partnership con negozi seri e competitivi!

 

È gratuito DLCompare? Devo registrarmi per usarlo?

Sì, DLCompare è completamente gratuito da utilizzare. Non è necessario creare un account per cercare e confrontare i prezzi: puoi visitare il sito e vedere subito le offerte senza alcuna registrazione.

Creare un account è facoltativo, ma offre vantaggi aggiuntivi. Ad esempio, solo gli utenti registrati possono:

• Monitorare i prezzi dei giochi (ricevere notifiche sui cambi di prezzo)
• Partecipare al Programma Ricompense
• Lasciare commenti o recensioni su giochi e negozi

In ogni caso, l’utilizzo base di DLCompare (cercare giochi e cliccare sulle offerte) non richiede un account ed è gratuito al 100%.